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#HelpAnnitaSmiles

ME HAN ROBADO MI CUENTA DE INSTAGRAM @annita.smiles

De la noche al mañana, he perdido 5 años de duro trabajo para conseguir 19.245 seguidores y todo el contenido (más de 1.500 publicaciones). ¡Y ahora no tengo nada! :(

¿Qué ha pasado?

Soy Anna Pérez Márquez, Annita Smiles en las redes sociales, llevo desde mayo del 2015 construyendo con mucho esfuerzo mi historia y marca personal desde cero, pero el día 26 de Noviembre del 2020 mi sueño se truncó.

 

Al despertarme me dí cuenta de que había hackeado la cuenta de Instagram @annita.smiles. Los ciberdelincuentes en cuestión borraron todo el contenido que había colgado durante 5 años (19.245 seguidores y más de 1.500 publicaciones), cambiaron mi número de usuario, la contraseña, el correo electrónico, cualquier rastro de mi identidad. Con lo que imposibilitaron que pudiera acceder a mi cuenta y pudiera recuperarla por los medios habituales.

 

Desesperada pero con cierta esperanza, inicié una reclamación a Instagram, pero al no tener suficientes pruebas para demostrar que soy su legítima propietaria, la respuesta de la empresa fue que no podían hacer nada. De la noche a la mañana, sin ninguna razón, había perdido mi medio de vida por el que había luchado tanto.

 

Todo ello me ha hecho reflexionar sobre la fragilidad de la identidad digital. No sólo la mía, sino la de todas los creadores de contenido que estamos indefensos ante casos como el mío. Por lo que me he decidido a contar mi historia para ayudar a que no les pase lo mismo que a mi a otras personas.

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¿Cómo me han robado?

(por si lo intentan contigo)

Como muchos, llevo años intentando validar mi identidad digital con Instagram (el famoso check azul), sin éxito.

 

La casualidad quiso que justo unos pocos días después de mi enésima solicitud, los ciberdelincuentes contactaron haciéndose pasar por “Instagram” y comunicándome que, por fin, me habían concedido la certificación.

 

Me dejé llevar por la emoción e hice clic en el enlace, que abrió una página idéntica a la oficial donde pedía identificarme.

 

Así, con ese simple acto de ingenuidad, me robaron todo lo que me había ganado a pulso.

¿Qué me robaron?

Lo que para ellos son un puñado de followers que vender al mejor postor, para mi es un pedacito de mi vida. Annita Smiles se construyó poco a poco y con unos valores claros desde el principio: realidad, deporte, salud, motivación y alegría.

Me hago llamar “Entrenadora Personal y Emocional”, porque después de más de 15 años de experiencia acompañando a personas a integrar el deporte y los buenos hábitos de vida, tengo la certeza que el trabajo emocional también es fundamental para conseguirlo. Con cada persona a la que entreno creó un vínculo emocional a través del cual puedo ayudarle a mejorar su vida.

Me siento orgullosa de haber logrado llegar a ganarme la confianza de forma honesta. Y esto no hay hacker que me lo pueda robar.

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¿Y ahora qué? ¿Se ha terminado todo?

Los que me conocen saben que soy una persona fuerte, pero debo confesar que estas semanas han sido muy duras para mi. Me siento totalmente impotente, incapaz de hacer nada contra aquellos que violaron mi intimidad y me robaron el fruto de tanto esfuerzo y trabajo. 

 

Lo he intentado todo, he escrito cientos de mensajes en Instagram y Facebook, pero parece no importarles mi caso. Es frustrante comprobar que se limitan a hacerme rellenar decenas de formularios automatizados e inútiles que no llegan a ningún lado, sin poder hablar con una persona de carne y huesos que a la que pudiera explicar lo que me ha pasado. Os juro que no puedo entender como empresas tan importantes como Instagram y Facebook, no sean capaces de empatizar y ayudar precisamente a los creadores de su contenido. Me siento decepcionada y engañada con ellos.

 

Como último recurso, he contratado a una empresa independiente onBRANDING que se dedica a resolver casos como el mío. Tengo muchas esperanzas en ellos y espero que pronto se acabe esta pesadilla, pero por ahora no hay resultados y el tiempo juega en mi contra. Si en pocos días no consiguen restablecer mi cuenta, Instagram borrará todo mi contenido de manera automática y para siempre. 

 

Pero no me voy a rendir, no voy a dejar que unos ciberdelincuentes arruinen mi sueño. Por suerte, tengo cientos de amigos y seguidores que me están dando todo su apoyo y energía para que siga adelante. Por eso he abierto una cuenta alternativa @smilesannitasmiles que servirá para denunciar mi caso, y empezar de nuevo (si no consigo recuperar mi cuenta).

¿Y ahora qué? ¿Se ha terminado todo?

Los que me conocen saben que soy una persona fuerte, pero debo confesar que estas semanas han sido muy duras para mi. Me siento totalmente impotente, incapaz de hacer nada contra aquellos que violaron mi intimidad y me robaron el fruto de tanto esfuerzo y trabajo. 

 

Lo he intentado todo, he escrito cientos de mensajes en Instagram y Facebook, pero parece no importarles mi caso. Es frustrante comprobar que se limitan a hacerme rellenar decenas de formularios automatizados e inútiles que no llegan a ningún lado, sin poder hablar con una persona de carne y huesos que a la que pudiera explicar lo que me ha pasado. Os juro que no puedo entender como empresas tan importantes como Instagram y Facebook, no sean capaces de empatizar y ayudar precisamente a los creadores de su contenido. Me siento decepcionada y engañada con ellos.

 

Como último recurso, he contratado a una empresa independiente onBRANDING que se dedica a resolver casos como el mío. Tengo muchas esperanzas en ellos y espero que pronto se acabe esta pesadilla, pero por ahora no hay resultados y el tiempo juega en mi contra. Si en pocos días no consiguen restablecer mi cuenta, Instagram borrará todo mi contenido de manera automática y para siempre. 

 

Pero no me voy a rendir, no voy a dejar que unos ciberdelincuentes arruinen mi sueño. Por suerte, tengo cientos de amigos y seguidores que me están dando todo su apoyo y energía para que siga adelante. Por eso he abierto una cuenta alternativa @smilesannitasmiles que servirá para denunciar mi caso, y empezar de nuevo (si no consigo recuperar mi cuenta).

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